
美容院工作时间太长,员工容易离职,而且老人都不愿意栽培新人,如何有效解决?
【有问必答】
目前,我的美容院正在面对几项关键的管理难题:
如何制定公平合理的分佣机制,避免Senior因个人佣金制度而与Junior竞争销售业绩,忽略团队合作和带教责任;
如何调整工作时间,解决员工因工作时间过长或无法在星期日休假而离职的问题,同时兼顾星期日作为最高业绩日的业务需求。
这些问题反映了团队管理中的核心矛盾,也让我开始思考如何通过优化机制来提升团队的协作能力和员工满意度。
【管理难题1的建议】
你需要设计好明确的员工晋升机制,而晋升的条件之一就是要“复制下一级”才能符合晋升的条件
比如:
Level1= Junior
Level2= Senior
Level3= Professional
Level4= Team Leader Assistant
Level5= Team Leader
以此类推设计至少12个Level的晋升体系
而每个Level的薪酬、福利、考核标准、晋升标准都不一样,而且一级比一级的薪酬福利更好
这样员工就会为了提升收入而不断攀升上去,而当中晋升的条件之一是:
Level2要升级Level3,必须复制2个Level1的Junior才能晋升,否则将永远停留在Level2拿着Level2的薪酬福利而已
而晋升的体系最少要Set以下3个标准
1. 业务能力
2. 专业能力
3. 领导能力
【管理难题2的建议】
这个必须在一开始招聘就需要做好沟通,确保对方愿意在周六日工作才能聘请
而进工后长久周六日工作,难免会造成心理的不平衡,因为身边的人都可以休息,而他依然要工作,就会造成想要换一份无需周六日工作的行业。
所以做服务行业必需给足员工情绪价值,及赋予行业崇高的意义,给予他们精神层面最大的支持才能更有效的留住员工。
如果你的行业工作时长偏长,问一问自己几个问题:
1. 那么团队收入有没有提供到更好的保障?
2. 如何可以真正成就团队,让他们透过长期的付出实现他们最大的梦想?
3. 他们在这里工作付出这么多时间,每一天快乐吗?
4. 这个行业最大的意义是什么?
5. 团队努力付出,你有给予他们最大的肯定与支持吗?你如何给予?用什么形式给予?
如果这些问题你都能一一回答,那代表你能够给予到团队想要的幸福感,给予他们需要的情绪价值
新时代的员工真的不是为了钱而工作,更多的是要让他们找到自己生命的价值,找到自己的使命感而工作
作者:
MeRis 雪儿院长
亚洲人才管理培训导师
4U人际教育学院 首席教练
人才实战培训第一品牌 | 企业成长实战第一伙伴
———————————————
限时领取3大免费福利
1. 诚挚邀请您加入我们独一无二的圈子 —— 《大马管理人的秘密基地》!
我们的平台每天为无数的马来西亚管理人,创业者和职场领导者,解除各类人才管理的困扰。
点击加入社群 https://bit.ly/management-secret
2. 《企业王牌团队》3天训练营
掌握卓越领导的秘诀:5大管理体系完全解析
首500位免费报名:https://bit.ly/AT_WBlog
3. 订阅雪儿院长的Telegram频道,立即获取独家资讯!
https://t.me/meriswong_4u