下属之间闹不和，上司如何化解？

【有问必答】

我是一名经理，部门里的小陈性格直率，经常直言不讳地指出另一个同事小赵的错误，而小赵觉得小陈的语气带有攻击性，心生不满，逐渐在团队中产生对立情绪。
我该如何去调解？

【管理难题的建议】

办公室内闹矛盾，是职场中常见的现象，但处理不当可能会导致团队效率下降、工作氛围紧张，甚至人员流失。要妥善化解这种矛盾，关键在于识别问题根源、采取有效的沟通策略，以及建立互信和尊重的关系。

不管是和下属产生矛盾，或者是和上司产生矛盾，那都是人与人之间沟通方式错误而导致，
人与人之间的矛盾只有一个原因:

1. 双方不理解对方的性格，各持己见，都是站在自己的角度上说话，因此会造成各种沟通上的冲突及矛盾，所以要化解矛盾只有一个方法！

「说对方想听的，听对方想说的」而非一直「说你自己想讲的，听你自己想听的」

把角度换一换，一切都会变得不一样。

作者：
MeRis 雪儿院长
亚洲人才管理培训导师
4U人际教育学院 首席教练
人才实战培训第一品牌 | 企业成长实战第一伙伴

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